FAQ FAQ

체크인은 15시, 체크아웃은 10시입니다.

빌라 에서는 반려견과 함께 숙박하실 수 있습니다.

모든 객실 에는 Wi-Fi, TV, 냉장고, 드라이어, 온수 냄비, 목욕 수건, 페이스타월, 칫솔 등이 마련되어 있습니다. 객실 유형에 따라 시설이 다를 수 있습니다.

구내 및 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

예, 모든 객실은 금연입니다. 담배를 피울 때 호텔 구내의 지정 흡연 장소를 이용하십시오.

아침 식사 · 저녁 식사 모두 영업 시간을 마련하고 있습니다. 영업 시간은 계절이나 영업 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 자세한 것은 레스토랑 페이지에서 안내하고 있습니다.

음식 알레르기를 가지고 계신 고객이 안심・안전하게 식사를 즐길 수 있도록, 가능한 한의 대응에 임하고 있습니다.
메뉴의 일부에 대해서는, 요구에 따라 알레르기 대응 메뉴를 제공하는 것이 가능합니다.
예약 시 호텔로 문의하시기 바랍니다.

「알레르기 대응 메뉴」의 유의 사항
1. 단품의 소재 식재료를 사용하지 않는 메뉴로의 변경은 가능합니다만, 조미료에 포함되는 성분 원료의 제거는 곤란하고, 모든 요구에 부응하지 않는 경우가 있습니다.
2. 당 호텔에서 제공하고 있는 요리 등은 주방 및 레스토랑에서는 다종류의 식재료를 취급하고 있기 때문에 미량 혼입은 피할 수 없습니다.
본 대응이 알레르기 원인 물질의 완전한 제거를 보증하는 것이 아니므로 양해 바랍니다.
3. 뷔페 방식으로 제공하는 요리에 대해서, 알레르겐 물질은 메뉴 카드 표시 또는 알레르겐 표기 일람표로 대응하고 있어, 개별적으로 알레르겐 제거 요리의 대응은 하고 있지 않습니다.
4. 알레르기 원인 물질의 제거가 보증되지 않으면 곤란한 고객에게 있어서는, 고객의 안전을 제일로 생각해, 부득이하게 식사의 제공을 거절하는 일이 있습니다.
5. 당일 대응은 어렵기 때문에, 미리 양해 바랍니다. 또한 재료를 좋아하고 싫어하는 요청은 삼가 해주십시오.
이용에 즈음해서는, 상기 내용을 확인한 후, 손님에 의한 최종적인 판단을 부탁 말씀드립니다.

어린이를 위한 식사가 준비되어 있습니다. 내용은 레스토랑이나 숙박 플랜에 따라 다릅니다.

일부 레스토랑은 숙박 이외의 손님도 이용하실 수 있습니다. 철판구이 레스토랑은 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 자세한 내용은 레스토랑 페이지를 확인하거나 문의하시기 바랍니다.

영업 시간은 온천 페이지를 확인해 주십시오.

정말로 죄송합니다만, 당일치기로의 온천 이용은 받고 있지 않습니다. 온천 숙박 고객 전용입니다.

네, 방에 수건을 준비하고 있으므로, 대욕장에 가져와주세요. 덧붙여 대욕장에도 수건을 준비하고 있으므로, 추가로 필요한 때는 이용하실 수 있습니다.

네, 온천 시설 내에 사우나를 준비하고 있습니다.

온천의 온천질과 효능에 대해서는, 온천 페이지 및 관내 표시에서 안내하고 있습니다.

예, 빌라의 투숙객은 반려견과 함께 제공되는 전용 레스토랑을 이용하실 수 있습니다.

반려견 용 식기, 화장실 시트, 탈취 스프레이, 접착 롤러 등을 준비하고 있습니다. 준비하는 비품은 변경될 수 있습니다.

숙박은 개만 가능합니다. 기타 애완동물은 이용하실 수 없습니다.

정말로 죄송합니다만, 관내에 코인 세탁의 준비는 없습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 미리 양해 바랍니다.

네, 관내에 청량 음료 등을 판매하는 자동 판매기를 준비하고 있습니다. 설치 장소에 대해서는, 관내 안내 또는 프런트에 문의해 주세요.

네, 관내에 지정 흡연 공간을 준비하고 있습니다. 객실을 포함한 관내는 금연이므로 담배를 피울 때는 지정 흡연 공간을 이용하십시오.

네, 숙박 고객 전용 주차장을 준비하고 있습니다. (무료 70대 완비)

가장 가까운 아리마 온천에서 도보로 10분 거리에 있습니다.

프런트에서 받고 있습니다. 부담없이 말씀해주십시오.

예, 사전에 호텔로 보낼 수 있습니다. 발송전에 연락 주시고, 송장에 숙박일・예약자명을 기재해 주세요.
덧붙여 호텔 이용 후에도 짐을 보낼 수도 있습니다.

네, 당일에 한해 프런트에서 보관하겠습니다.

궁금하신 경우 전화 또는 문의 양식을 통해 문의하시기 바랍니다.